Акт о затоплении квартиры соседями правила оформления сроки образец

Акт о затоплении квартиры соседями: правила оформления, сроки, образец

Что делать, если затопили соседи

Прежде чем приступить к заполнению акта о затоплении квартиры, необходимо выполнить ряд простых действий, которые помогут предотвратить еще большее повреждение жилого помещения:

  • хвататься за ведра и тряпки сразу же не стоит — для начала нужно отключить проводку, чтобы избежать короткого замыкания;
  • выяснить причину затопления;
  • затем, узнав о причине потопа, ее потребуется устранить, если протекла крыша — обратиться в местный ЖЭК, если соседский кран — немедленно его закрыть, связавшись с тем, кто проживает выше. Это поможет устранить течь и сберечь еще неповрежденное имущество.

Ст. 1064 ГК (Гражданского кодекса) РФ гарантирует, что возмещение полученного ущерба в результате потопа или затопления лежит на тех, по чьей вине этот вред наступил в полной мере. Однако часто исход дела зависит от действий потерпевшего после момента обнаружения проблемы.

Даже если виновная сторона соглашается добровольно возместить убыток, стоит перестраховаться и собрать материальные доказательства для передачи в суд. Ведь сосед может передумать или не согласиться с размером выплачиваемой компенсации.

Следующая пошаговая инструкция поможет обеспечить защиту своих прав и интересов, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Не менять обстановку в квартире

В первые три дня после затопления не стоит проводить ремонт или перестановку. Это нужно для фиксации материальных доказательств причиненного ущерба помещению. Поэтому до составления акта о затоплении квартиры соседями и фото или видеофиксации менять обстановку в помещении крайне нежелательно.

Произвести фото и/или видеофиксацию

Согласно статье 55 Гражданского кодекса РФ, фотосъемка или видеозапись являются прямыми доказательствами в судопроизводстве. Именно они помогут зафиксировать последствия залива. Начинать фото/видеосъемку рекомендуется снаружи здания, начиная с подъезда, где расположена квартира. Запечатлеть стоит все обнаруженные повреждения и источник течи.

Помимо этого, можно составить документальное подтверждение фото/видеосъемки, заверив его подписями двух свидетелей, которые смогут подтвердить время и место фиксации, а также дать показания в суде, что именно эта квартира пострадала в результате затопления.

Даже если владелец затопленной квартиры не собирается обращаться в суд для возмещения ущерба, составить образец акта осмотра квартиры после затопления все же придется. Это нужно для возмещения убытков, полученных в результате залива. При помощи правильного акта о затоплении квартиры можно подстраховаться от неисполнения возмещения убытков виновником потопа и получить денежную компенсацию от страховой компании (если есть страховка и выплаты происходили своевременно).

Образец акта о затоплении квартиры соседями составляется комиссионно. Чтобы зафиксировать результаты залива, понадобятся:

  • представитель эксплуатирующей компании (ЖЭК, ТСЖ, управляющая организация), который сам и должен составить документ;
  • двое свидетелей, заверяющие акт о затоплении квартиры своими подписями; также они могут участвовать в судебном заседании, давая показания о произошедшем;
  • виновник затопления;
  • потерпевшая сторона.

Виновник залива может присутствовать при заполнении акта (хоть и не обязан) для фиксации всех повреждений со своей стороны. Часто ответственная сторона не желает подписывать заполненный документ. В таком случае достаточно просто указать это в образце акта о затоплении квартиры и заверить его подписями двух приглашенных свидетелей.

С момента залива до составления акта может пройти несколько суток, поэтому нужно искать свидетелей, которые видели непосредственный момент затопления с самого начала.

Как упоминалось ранее, представитель эксплуатирующей компании должен организовывать процесс осмотра жилого помещения. Потому что он лучше знает, как правильно составить акт о затоплении квартиры. Поэтому, чтобы привлечь специалиста, необходимо составить заявку в ЖЭК, ТСЖ или управляющую компанию. Ниже прилагается образец заявления о затоплении.

Акт о затоплении квартиры соседями правила оформления сроки образец

Заявка составляется в свободной форме, но обязательно должна содержать наименование органа, куда подается, адрес квартиры, где произошел залив, и данные пострадавшей стороны.

Срок составления

Содержание документа

Важно знать, как составить образец акта о затоплении квартиры, поскольку он в дальнейшем будет использоваться как вещественное доказательство в суде при взыскании материального ущерба.

Акт должен составляться в двух экземплярах — один передается владельцу затопленного жилья, а второй остается у компании, которая предоставляет коммунальные услуги. Когда владелец самостоятельно составляет акт о затоплении квартиры, он будет обязан передать управляющей компании вторую копию документа.

Содержание документа должно включать в себя следующие обязательные элементы:

Если один из членов комиссии отказывается подписать документ, делается соответствующая пометка в акте, после чего следует закончить осмотр, заверив подписями остальных участников процесса. В образце акта о затоплении квартиры должна стоять печать управляющей компании. Ее наличие обязательно, если проверку проводит организация, предоставляющая коммунальные услуги.

Сроки акта о затоплении квартиры

Не существует конкретного периода действия документа. Однако общий срок подачи иска в суд составляет 3 года. Это нужно помнить, чтобы не затягивать с процессом возмещения причиненных убытков.

В качестве дополнения к акту можно составить чертеж, на котором отображено место, где произошла течь, площадь затопления и отметить поврежденное имущество. В судебной практике это таже используется как доказательство.


Ответственной стороной залива квартиры может быть либо собственник вышерасположенной квартиры, либо управляющая компания многоквартирным домом. Но прежде чем кого-либо обвинить, необходимо разобраться с тем, кто и за что отвечает.

Исходя из ч. 1 ст. 290 ГК РФ, ч. 1 ст. 36 ЖК РФ и Правил содержания имущества многоквартирного дома, можно сказать, что организация, предоставляющая коммунальные услуги, отвечает за следующие элементы водоснабжения:

Разбирательство

Когда нашли виновного, ситуация может развиваться по следующим двум вариантам:

Без квалифицированной помощи не только виновному, но и потерпевшему будет сложно доказать свою правоту в судебном заседании, поэтому настоятельно рекомендуется обратиться к специалисту за юридической помощью.

Подготовка материалов

Чтобы добиться в суде взыскания материальной компенсации с виновной стороны, потребуется полный комплект документов и вещественных доказательств:

  • исковое заявление;
  • акт о затоплении квартиры с приложенной схемой протечки;
  • отчет об оценке ущерба квартиры, составленный оценочной компанией;
  • фото и видео с места события, отображающие локальные повреждения;
  • показания свидетелей (по возможности).

Таким образом, акт о заливе квартиры занимает не последнее место в списке документальных подтверждений вины ответственной стороны. Во многих делах он выступает главным доказательством факта затопления квартиры. К его составлению нужно относиться ответственно, исходя из всех правил, описанных выше. Полное следование представленной инструкции поможет добиться справедливости в суде и взыскать полученный материальный ущерб.

Источник: http://fb.ru/article/414097/akt-o-zatoplenii-kvartiryi-sosedyami-pravila-oformleniya-sroki-obrazets

Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры

Акт о затоплении квартиры соседями правила оформления сроки образец

Если у Вас случился залив квартиры, то Ваша задача получить официальный документ от эксплуатирующей организации о том, что у Вас произошел залив, где будут грамотно описаны повреждения от залива и найден виновник случившегося. Этот документ называется Акт о заливе квартиры.

О сроках составления Акта о заливах ходят различные мнения у работников ЖЭК и у независимых экспертов, поэтому в этой статье мы будем опираться не на слухи и версии, а рассматривать только официальные нормативы, которые существуют и будем рассматривать, какие из них работают, а какие нет.

Чтобы в суде не начали оспаривать Акт Вам необходимо заручиться поддержкой наших опытных экспертов, позвонить по телефону 8-495-787-17-43, по которому Вы получите консультацию, после чего предпринять ряд последовательных действий, чтобы все было грамотно оформлено и сделано.

Стоимость наших услуг по независимой оценке ущерба от залива от 3000руб, для наших клиентов сделавших заказ все дальнейшие консультации в течение года бесплатно.

После случившегося залива, «пострадавшему» от залива необходимо:

1. обратиться в диспетчерскую службу эксплуатирующей организации РЭУ/ЖЭК/УК и сообщить диспетчеру о том, что Вас заливают соседи с верхнего этажа. Диспетчер должен Вам сообщить номер заявки, фамилию и сообщить когда подойдет слесарь или аварийная служба.

2.После звонка диспетчеру Вы ждете, когда дежурный слесарь РЭУ или аварийная бригада в зависимости от того в какое время дня или ночи случился залив найдет источник залива и обследует Вашу квартиру.

Согласно п.108 Постановления Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 , обследование залива после обращение в ОДС (диспетчерскую службу) должно быть выполнено не позднее 2 часов с момента обращения.

Слесарь выясняет причину случившегося залива, локализует место утечки, перекрывает необходимый стояк водоснабжения или отопления, в случае необходимости, после чего делает запись в журнале диспетчерской службы о причине залив и о том какие квартиры «пострадали» от залива.

Обращаю Ваше внимание на то, что слесарь лишь констатирует причину и номер залитой квартиры. Обследовать квартиру с целью описания повреждений, а тем более составлять Акт не входит в компетенцию слесаря.

3. После определения причины залива необходимо получить официальный документ — Акт о том, что у Вас произошел залив, где будут описаны повреждения, которые получила квартира в результате залива и найден виновник случившегося. Акт о заливе квартиры составляет технический или инженерный персонал эксплуатирующей организации РЭУ/ЖЭК/УК.

Этот пункт вызывает много вопросов, толкований и может стать причиной проигранного дела в суде. Поэтому разберем вопрос о том, как быстро должен быть составлен Акт, о том какие сроки отводят на составление Акта о заливе, работают ли эти сроки и нужно ли торопиться при составлении Акта.

Составление Акта о заливе это самый ответственный момент, к которому необходимо отнестись с особым вниманием, так как неграмотно составленный документ о повреждениях Вашей квартиры может привести к неудаче и стать причиной оспаривания в суде.

Для составления Акта о заливе квартиры отводят определенные установленные сроки, но существуют различные источники информации о проведении осмотра и составлении Акта.

В различных источниках время составления Акта лимитируется от 12 часов до 10 дней, какой время нужно считать верным и на какой документ можно опираться.


В Приложении №2 к Приказу УЖКХиБ Правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г и № 5-37/1 на срок составления Акта отводится 3 дня, в более ранних документах, которые уже не действительны, время составление Акта регламентировалось 10 днями.

В 2011 году вышло Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, где утверждены сроки составления Акта в течение 12 часов после залива.

Давайте разберемся, работает ли Постановление № 354 и можно ли и нужно ли требовать от УК/РЭУ/ЖЭК составления Акта в срок до 12 часов?

Акт о затоплении квартиры соседями правила оформления сроки образец

Обследовать квартиру после залива составить Акт, который будет технически грамотным, и при этом не будет оспариваться в суде, УК/РЭУ/ЖЭК может только в том случае если виновником залива является сама эксплуатирующая организация.

1. В том случае если залив произошел по вине другого собственника из вышерасположенной квартиры, то при составлении Акта «виновник» должен присутствовать при обследовании повреждений, а эксплуатирующая организация РЭУ/ЖЭК/УК его должна заблаговременно оповестить, в противном случае на суде составленный Акт могут признать не действительным.

Виновник в заливе на суде скажет, что составляли Акт в его отсутствии, что его ни кто не предупреждал и акт признают не действительным.

Выполнить обследование, составить Акт о заливе и при этом соблюсти все юридические формальности можно успеть уложиться в срок, только если обследование происходит в течение 3-х дней.

2. Еще одна причина, по которой не работает Постановление № 354.

Как быть в том случае если залив квартиры произошел в пятницу вечером после окончания рабочего дня или в выходные дни, когда инженерный состав УК/РЭУ/ЖЭК не работает?

Если залив произошел в пятницу вечером или в выходные дни, то слесарь ликвидирует утечку, проведет осмотр и определит причину залива, но составить Акт, подписать и поставить печать слесарь не имеет права, так как это не входит в его компетенцию.

Поэтому, если говорить о том, какой документ правильный, то верным нужно считать срок составления Акта о заливе в течение 3-х дней с момента происшествия.

И потом нужно ли торопиться составить Акт за 12 часов, через три дня кроме следов протечек на обоях могут начать проступать следы плесени и грибка, что впервые часы залива видно не будет.

Другая крайность если ЖЭК саботирует выдачу Акта и через три – пять дней Вы так и не получили документ на руки, то Вам необходимо написать заявление о заливе в ЖЭК, образец которого Вы можете посмотреть тут .

Поэтому не торопитесь, делайте все по уму, а если у Вас остались вопросы, то наши эксперты готовы вас проконсультировать и выполнить независимую экспертизу залива квартиры и оценку ущерба от залива и как бонус все наши клиенты получают 75% скидку на составление искового заявления в суд.

Стоимость оценки ущерба залива квартиры от 3000руб за помещение, составление искового заявления 5000руб, с учетом скидки, все дальнейшие консультации в течение года бесплатно. Наш телефон: 8-495-787-17-43; 8-916-163-52-55.

Источник: http://xn--1-ctbiaqduqpcdhdeg.xn--p1ai/novyye-postanovleniya-o-srokakh-sostavleniya-akta-o-zalive-kvartiry

Срок составления акта о заливе квартиры

В случае, если соседи залили квартиру либо произошла авария, то своевременное оформление документов, на основании которых можно будет в дальнейшем оценить ущерб, является для получения компенсации в будущем необходимым условием. Таким документом является акт о последствиях залива квартиры.

Акт о заливе квартиры составляется для защиты своих прав

Кто составляет акт о затоплении квартиры

При затоплении квартиры необходимо сообщить об этом аварийной службе для устранения причины. Затем необходимо составить акт, в соответствии с принятыми правилами.

При составлении акта должна присутствовать комиссия:

— не меньше одного представителя управляющей компании,

Акт о затоплении квартиры соседями правила оформления сроки образец

После аварийной службы необходимо связаться с управляющей компанией и пригласить ее представителя. Если виновник залития квартиры, будучи надлежащим образом уведомленным, не является на составление документа, то в документе делается запись об отказе его в присутствии. Заполненный по всем правилам и подписанный документ, а также оценку независимого эксперта, можно подать в суд на возмещение нанесенного материального ущерба, если в добровольном порядке компенсация не выплачивается.

В обязанности комиссии входит:

— описать повреждения, возникшие после затопления квартиры, появившиеся дефекты,

— выяснить источник затопления и указать причину,


— составленный акт заверить подписями.

Сроки составления Акта о затоплении квартиры

Согласно постановлению Правительства от 06.05.2011 г.№354, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу, с сообщением о заливе.

В течение 12 часов оформляется акт о заливе квартиры, с перечнем полученного ущерба.

К акту предъявляются следующие требования:

— акт о заливе квартиры оформляется в срок не позднее 12 часов с момента вызова аварийной службы или сотрудника управляющей компании,

— минимум из трех человек должна состоять комиссия (потерпевший, виновный и представитель управляющей компании),

— в акте обязательно указать адрес происшествия, а также указать участников осмотра и составления акта,

— указывается причина затопления квартиры,

— в акте указывается информация о виновнике (Ф.И.О., адрес),

— полное описание повреждений технических деталей квартиры, испорченного имущества,

— в акте в обязательном порядке участники комиссии ставят подписи, при отсутствии на осмотре виновника или отказа его ставить подпись, в акт заносится эта информация,

— справка о результатах залития и причинах составляется в трех экземплярах – потерпевшему, виновнику, представителю управляющей компании.

Порядок заполнения формы бланка акта:

Какой бы ни была причина залива, его устранение требует материального участия виновной стороны. Поэтому для определения стоимости нанесенного ущерба составляется акт, в котором перечисляется весь причиненный ущерб.

Если акт составлен с нарушениями

Акт о затоплении квартиры соседями правила оформления сроки образец

Порядок действий при составленном акте с нарушениями зависит от того, кто был признан виновным в ситуации. Если с нарушением его составили представители управляющей компании, то необходимо предъявить претензию для его устранения. Иногда специалисты управляющей компании отказываются от выполнения своих обязанностей. В таком случае, пострадавшая сторона должна обратиться в контролирующие инстанции:

В суде будет проблематично доказать, если нарушения проявились по вине самого пострадавшего (не указан полный перечень поврежденного имущества, скрытые дефекты техники, мебели). Обязательным считается доказывание того, что был получен ущерб. Поэтому пострадавшая сторона предоставляет надлежаще и правильно оформленный акт. При невыполнении этого, не будет выполнена обязанность по доказыванию.

Предъявление требований

Возмещение ущерба в результате затопления имущества можно установить путем самостоятельного разрешения проблемы/через судебное разбирательство.

В первом случае ситуацию необходимо обговорить с виновником происшествия, для компенсирования им причиненных неудобств без обращения в государственные органы. В этом случае потерпевший сэкономит деньги, необходимые для оплаты независимому эксперту для проведения оценки последствий. Если не удается прийти к обоюдному согласию – рекомендуется вызвать оценщика для проведения независимой экспертизы квартиры после ее залива.

Как оспорить акт о заливе квартиры

Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения правил эксплуатации коммунального имущества жильцами. Если в акте содержатся не соответствующие действительности сведения, то не нужно его подписывать.

Суд может назначить свою экспертизу – правилам не противоречит.

Как правило, судебная практика показывает, что безосновательные расценки и объяснения причин аварий, предоставляемые в отчетах управляющими компаниями, отклоняются судом, если независимая экспертиза проведена по всем правилам и показывает другой результат.

Целесообразно со стороны виновника залива участвовать при оценке ущерба, чтобы убедиться в справедливости оценки управляющей компании и потерпевшего, в соответствии процедуры ее проведения принятым правилам, либо протестовать против выводов, сделанных комиссией.

Следует помнить, что после составления акта о заливе, пока идут споры нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива.

Источник: http://1000meters.ru/srok-sostavleniya-akta-o-zalive-kvartiry/

Акт о заливе квартиры — Сроки осмотра и составления!

Акт о заливе квартиры необходим для требования возмещения ущерба которое выражается в денежном эквиваленте, для подтверждения самого факта причинения вреда виновником (физическое и/или юридическое лицо), а также является основанием для определения стоимости восстановительного от залива ремонта квартиры. Таким образом, без установления самого факта залива, который должен быть подтвержден исключительно письменно, требование о возмещении ущерба в результате залива квартиры бесперспективно.

ДЕЙСТВИЕ ПЕРВОЕ — Регистрация вызова.


Обнаружив, что Ваше жилье затоплено, необходимо звонить в аварийно — диспетчерскую службу организации, управляющей жилым домом. Оператор должен незамедлительно выслать работников (слесарей), которые примут срочные меры по устранению аварии.

При этом согласно п.106 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 сотрудник принявший вызов обязан Вам сообщить свою фамилию, имя и отчество, а также номер за которым зарегистрировано Ваше сообщение, и время его регистрации.

ДЕЙСТВИЕ ВТОРОЕ — Локализация залива.

Далее согласно п.108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 с момента Вашего обращения в диспетчерскую службу, должна быть проведена проверка факта залива не позднее 2 часов . Прибывшие слесаря локализуют источник залива и в случае необходимости перекрывают стояки, после чего в журнале диспетчерской службы делают соответствующую запись о причине залива и указывают какие именно квартиры пострадали.

    Важно! Прибывшие слесаря не являются уполномоченными и компетентными специалистами для обследования повреждений и составления Акта о заливе квартиры.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

ДЕЙСТВИЕ ТРЕТЬЕ — Акт о заливе квартиры.

Далее необходимо получить письменное доказательство залива нашей жилплощади.

Акт о затоплении квартиры соседями правила оформления сроки образец

п.152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 нам говорит о том, что необходимый Акт залива квартиры должен быть составлен и подписан эксплуатирующей организацией (инженерный состав + утвержден главным инженером + поставлена печать) не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно — диспетчерскую службу.

п.152 В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

п.31 Исполнитель обязан:

п.1 «Исполнитель» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Так вот на этом ответственном этапе, уважаемый мой Посетитель, предлагаю остановиться подробнее, а именно подготовка Акта о заливе квартиры эксплуатирующей организацией в указанный срок — не позднее 12 часов не вызовет в дальнейшем вопросов в случаях:

    если виновником залива квартиры является сама эксплуатирующая организация;

    если виновник залива, собственник вышерасположенной квартиры, присутствует при осмотре залитой нижерасположенной квартиры и подготовке Акта залива;

    если залив произошел в рабочее время и рабочие дни эксплуатирующей организации.

Что же касается проведения осмотра поврежденной квартиры без предполагаемого виновника залива, то такого требования каким-либо актом не предусмотрено. В данном случае на суде он скажет, что его никто не предупредил, Акт составлен в его отсутствии и Акт признают недействительным!

Эксплуатирующая организация для соблюдения юридических формальностей, в этом случае, должна в письменной форме заблаговременно пригласить виновника на осмотр, провести обследование и может уложиться в срок — 3 дня.

Впоследствии у виновной стороны будет меньше оснований оспаривать Акт о заливе Вашей квартиры.

Если залив произошел в пятницу вечером или в выходные дни, дежурный слесарь локализуют источник залива, но для составления и подписания Акта он не уполномочен и не компетентен.

В этом случае мы с Вами вновь имеем сроки составления и подписания Акта — 3 дня.

Таким образом сроки осмотра и подготовки Акта о заливе квартиры зависят от ряда выше рассмотренных нами обстоятельств.

Источник: http://cena777.ru/akt-o-zalive-kvartiry-sroki-osmotra-i-sostavleniya/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.